INFORMASI UMUM PENGIRIMAN

1. Nama Pengirim dan Penerima harus sama dengan Passport. Pengirim wajib jamaah Haji/Umrah yang terdaftar resmi di Kemenag/Travel Agent.

2. Mohon melampirkan foto Kartu Siskopatuh, Foto Passport halaman identitas, Foto Tiket Kepulangan ke Indonesia.

3. Barang yang dilarang kirim:

   • Cairan termasuk air Zam-zam

   • Parfum

   • Karpet

   • Mudah meledak/terbakar/pecah/rusak/meleleh (korek api, kosmetik, hiasan keramik, dll)

   • Berharga (jam tangan, perhiasan, emas, dll)

   • Terlarang (narkotika dan sejenisnya)

4. Total nilai barang kiriman setiap nama pengirim adalah 500 USD. Segala akibat dari kelebihan total nilai barang kiriman menjadi tanggung jawab pengirim barang.

5. Jamaah paling banyak mengirimkan 2 paket (box/koper/tas) dengan maksimal total berat 50 Kg. Minimum berat 20 KG.

6. Barang kiriman wajib di-packing dengan baik dan di-wrapping.

7. Estimasi waktu kirim 15-20 hari kerja dihitung mulai sejak jamaah mendapatkan resi pengiriman dari ALI Bagasi.

8. Jamaah wajib mengisi Formulir Deklarasi dengan benar untuk jenis, jumlah, dan harga setiap barang yang dikirim. Jika terdapat ketidaksesuaian data, maka segala resiko akan ditanggung pelanggan.

9. Biaya pengiriman sudah termasuk dengan bea masuk dan pajak, kecuali ditentukan lain oleh petugas Bea & Cukai.

10. Asuransi merupakan layanan tambahan. Untuk ketentuan besaran penggantian kerusakan total, kehilangan total, dan keterlambatan berlaku sebagai berikut (kecuali force majeure):

    • Tanpa Asuransi: Senilai harga barang kiriman, maksimal 1x biaya kirim, dibuktikan dengan foto kerusakan dan foto Formulir Deklarasi.

    • Dengan Asuransi: Senilai harga barang kiriman, maksimal 3x biaya kirim, dibuktikan dengan foto kerusakan dan foto Formulir Deklarasi.

10. Jaminan keterlambatan barang lebih dari 30 hari kerja sebesar Rp 10.000 per hari keterlambatan, terkecuali disebabkan oleh force majeure.

*)Informasi di atas dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti aturan yang berlaku.

**)Informasi lainnya bisa dicek di halaman Syarat & Ketentuan

LAYANAN TAMBAHAN

Peraturan pengiriman melalui udara mewajibkan kemasan barang dalam kondisi layak kirim dan di-wrapping plastik. Jamaah bisa melakukan wrapping plastik sendiri atau bisa menggunakan layanan tambahan kami berupa:

1. Box

   Harga 25 Riyal / box. Ukuran box adalah 60 cm x 60 cm x 60 cm. Minimal berat dengan Box kami adalah 30 KG.

2. Peti Kayu

   Harga 100 Riyal / koli

BIAYA PENGIRIMAN

1. Biaya kirim wilayah JABODETABEK sebesar 23 Riyal / Kg. Di luar JABODETABEK dapat ditanyakan langsung ke 08211 9999 789.

2. Berat Barang Kiriman Minimum 20 Kg dan Maksimum 30 Kg per paket (box/koper/tas).

3. Setiap pengiriman dikenakan Biaya Admin sebesar 3 Riyal per paket (box/koper/tas).

4. Asuransi bersifat tidak wajib.

   • Contoh: Berat barang 20 Kg x 23 Riyal = 460 Riyal + Biaya Admin 3 Riyal = 463 Riyal